Neue Geldstrafe von 32 Millionen Euro wegen Spionage seiner Mitarbeiter in Frankreich

Amazon, der Online-Handelsriese, wurde in Frankreich mit einer Geldstrafe von 32 Millionen Euro belegt, weil er die Datenschutzrechte seiner Mitarbeiter in seinen Lagern verletzt hatte. Die Strafe wurde von der CNIL verhängt, die Amazon vorwarf, seine Mitarbeiter übermäßig zu überwachen und ihre Daten nicht ordnungsgemäß zu löschen.

Smartphone eines Amazon-Lagermitarbeiters

CNIL, die französische Datenschutzbehörde, sagte, Amazon habe über seine Tochtergesellschaft Amazon France Logistique Scanner eingesetzt, um die Leistung und das Verhalten seiner Mitarbeiter zu verfolgen. Amazon verfolgte beispielsweise, wie schnell sie Artikel scannten, wie viele Pausen sie machten und wie viel Zeit sie mit Nichtstun verbrachten.

Die CNIL erklärte, dass diese Indikatoren nicht auf einem berechtigten Interesse beruhten, sondern auf übermäßige Überwachung, die die Arbeiter ständig unter Druck setzte und es Amazon ermöglichte, wirtschaftliche Gewinne zu erzielen.

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Amazon überwachte die Leistung seiner Lagerarbeiter

Berichten zufolge verfolgte Amazon die Geschwindigkeit, mit der Mitarbeiter Artikel scannten, wobei der Standard 1,25 Sekunden beträgt, um zwischen wahrscheinlichen Fehlern und der Produktion qualitativ hochwertiger Arbeit zu unterscheiden. Jeder Artikel, der weniger als 1,25 Sekunden nach dem Scannen des vorherigen Artikels gescannt wurde, deutete auf ein höheres Risiko eines Arbeitsfehlers hin.

Darauf hat auch die CNIL hingewiesenAmazon hatte die Daten mindestens 31 Tage lang aufbewahrt, das zu lang war, und dass es Arbeitnehmer und Besucher nicht über die Überwachung informiert hatte, was einen Verstoß gegen die DSGVO darstellte. Zur Erinnerung: Die DSGVO ist das Datenschutzgesetz der Europäischen Union, das 2018 in Kraft trat und den Menschen mehr Kontrolle über ihre persönlichen Daten gibt und hohe Geldstrafen gegen Organisationen verhängt, die diese missbrauchen.

Das Gleiche gilt für die Messung der Ausfallzeiten von Unternehmen, die laut CNIL verlangen von den Arbeitnehmern, dass sie jede Unterbrechung rechtfertigen, auch wenn diese nur eine Minute dauert. Jeder Mitarbeiter wurde also tatsächlich den ganzen Tag ausspioniert.

Amazon-Lagerhäuser mit künstlicher Intelligenz und sozialer DistanzierungAmazon-Lagerhäuser mit künstlicher Intelligenz und sozialer Distanzierung

Die CNIL sagte, sie habe beschlossen, eine erhebliche Geldstrafe gegen Amazon zu verhängen, weil die Überwachung der Arbeitnehmer ohnehin anders sei als herkömmliche Methoden wurden in großem Maßstab, umfassend und dauerhaft umgesetzt und führten zu einer sehr genauen und detaillierten Kontrolle der Arbeit der Arbeitnehmer. LDie CNIL fügte hinzu, dass diese Art der Kontrolle illegal sei und die Würde und Rechte der Arbeitnehmer verletze.

Amazon weist CNIL-Vorwürfe zurück

Amazon sagte in einer Erklärung, dass es mit den Schlussfolgerungen der CNIL, die es als „sachlich falsch“ bezeichnete, überhaupt nicht einverstanden sei. Amazon sagte, es behalte sich das Recht vor, gegen die Geldbuße Berufung einzulegen und dass seine Lagerverwaltungssysteme den Industriestandards entsprachen und zur Gewährleistung von Sicherheit, Qualität und Effizienz erforderlich waren. Amazon gab an, die Privatsphäre seiner Mitarbeiter zu respektieren und die DSGVO einzuhalten.

Das Unternehmen behauptet außerdem, dass eine solche Effizienz ohne den Einsatz dieser Scanner nicht möglich wäre, da es darauf abzielt, Zehntausende Artikel ständig zu bewegen und dabei Mindestqualitätsstandards sicherzustellen. Das argumentierte auch Amazon Der Einsatz von Lagerverwaltungssystemen war branchenüblich und dass seine Systeme den geltenden europäischen und französischen Vorschriften entsprachen.

Es ist nicht das erste Mal, dass Amazon in Frankreich mit ernsthaften Problemen konfrontiert wird. Im Jahr 2020 stellte der Technologieriese vorübergehend alle Aktivitäten im Land ein, nachdem ein französisches Gericht entschieden hatte, dass er nicht genug unternahm, um seine Arbeiter vor dem Covid-19-Virus zu schützen.

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